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Q: 着物ドレスとは何ですか？
A: 着物ドレスは、日本の伝統民族衣装である着物をリメイクしたドレスです。和の美しさを残しながら、エキゾチックな印象のドレスに仕上げております。詳しくはフォーマル、セミフォーマルよりご覧下さいませ。
Q: お支払い方法の選択肢はどのようなものがありますか。
A: 現在お支払い方法は、郵便振込み、銀行振り込みのどちらかでお願いしております。今後コンビニ決済やクレジットカード決済の導入も検討しております。
Q: ドレスはどのようにしてオーダーすれば良いのでしょうか。
A: まずは、フォーマルもしくはセミフォーマルよりお好きなデザインをお選び下さい。お客様お手持ちの御着物よりオーダーの場合は、ドレス製作費のみ頂戴しますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。お着物をお持ちで無い場合も、ICHOROYAのホームページよりお好きな御着物をお選び頂けます。その場合のオーダー費は、ドレス製作費＋着物代となります。
Q: 大まかなオーダーの流れを教えて下さい。
A: オーダーの流れは、（お客様より）お問い合わせ→デザイン等最終確認→（当方より）サイズ等をご記入頂くオーダーフォーム送信→（お客様より）オーダーフォームをご返送→ご入金確認後、縫い手に発注→ドレス完成→発送、お受け取りとなっております。AnnaNiponicaではデザイン確認等のお問い合わせの段階にじっくりと時間をかけておりますので、ご安心してオーダーに臨んで頂けます。
Q: フォーマルラインのセミオーダーと特殊オーダーの違いは何ですか。
A: フォーマルラインのページでご覧頂けるモデル着用のドレス画像は全て、セミオーダーにて製作が可能なデザインです。それ以外の特殊デザイン（お客様のお好きなデザイン）の場合は、特殊オーダー料金での製作となります。
Q: 着物ドレスのリメイクには打掛や振袖が推奨されていますが、その他の着物でのリメイクはできないのでしょうか。
A: 着物をドレスへとリメイクする場合、着物幅や柄を生かそうとするとどうしてもデザインに限界が出てしまいます。特にトレーン（ドレスの後ろ身頃引きずり部分）を長くご希望されておられる場合、振袖もしくは打掛の袖部分が必要となります。トレーンが必要でない場合は、黒留袖や訪問着、小紋等どんなお着物でもリメイクが可能です。
Q: 着物の状態（シミ、ヤケ等）はリメイクに影響しますか。また着物は反物や未仕立てでも構いませんか。
A: お着物の状態はリメイク専門の私たちにある程度お任せ頂ければ、汚れの多い部分をできるだけ避けて裁断致しますので、余程の事が無い限りリメイク可能です。ご心配な場合はsales@annaniponica.com よりお問い合わせ下さいませ。また、お着物は未仕立てや反物でも全く同じようにリメイク可能ですので、ご安心下さいませ。
Q: セミフォーマルラインでは打掛が使用不可とありますが、何故でしょうか。
A: セミフォーマルラインでは薄手の打掛のみ受け付けております。総刺繍等の厚手の打掛からのリメイクをご希望される場合は、熟練したプロのスタッフのみで構成されておりますフォーマルラインでのオーダーをお勧め致します。
Q: お直しはどのような仕組みになっているのでしょうか。
A: フォーマル及びセミフォーマルのドレスオーダーでは、ご注文時にお客様のサイズを詳しくお伺いするフォームをお送りしております。そのフォームにご記入頂いたサイズを元にお一人お一人のパターンを起こし、ドレスを製作しております。従いましてお客様の御体に沿った美しいラインのドレスが出来上がります。ただ万が一サイズが合わない、その他トラブルが御座いました場合には最後まで責任を持って対応致します。また一度トレーンを付けて製作したフォーマルドレスをカジュアルドレスに再度リメイクする事も可能です。詳しくはsales@annaniponica.com よりお問い合わせ下さいませ。
Q: 仮縫い制度とはどのようなものでしょうか。
A: フォーマルラインで仮縫いをご希望のお客様には、仮縫いの時点で一度ドレスをお客様へお送りさせて頂きます。その後ご試着を頂き、（仮縫いドレスは基本的にお客様のサイズよりも少し大きめに仕上げております）、ピン等で大きい部分を留めてご返送頂きます。その後本縫いをして完成品をお届け致します。仮縫いサービスは無料となっておりますが、往復送料は全てお客様ご負担となりますので、予めご了承下さいませ。ご自身の御式でウエディングドレスとしてお召し頂くお客様には大変好評を頂いております。
Q: イベントまであと1ヶ月を切って急いでいるのですが、ドレス製作は可能でしょうか。
A: ドレスオーダーには通常約2ヶ月のお日にちを頂戴しております。挙式シーズン等オーダーが大変混み合う時期には、3ヶ月以上の製作期間を頂戴する場合が御座いますが、年間を通してスピード仕上げを承っております。スピード仕上げをご利用になられますと最短7日でドレスが仕上がりますので、急なイベントにもご安心してオーダー頂けます。
Q: 既製品の購入は可能でしょうか。
A: Kimono Dressより既成ドレスをお買い求め頂けます。既製ドレスの大半はサンプル商品となっておりますので、高級打掛や振袖を使用した素晴らしい商品ばかりです。一般サイズが御召し頂けるお客様には、着物代込みの既成ドレスをお薦め致します。ご購入の際には、お問い合わせフォームもしくはメールより商品名をご記入の上、お問い合わせ下さいませ。折り返しお取引内容を記載したメールをお送りさせて頂きます。
Q: 着物のみの購入は可能でしょうか。
A: 着物はドレスオーダーをされるお客様用に格安で仕入れております。着物のみのご購入はできませんので宜しくお願いします。
Q: 商品の発送はどのような方法がありますか。
A: 日本国内への発送は、基本的にヤマト運輸便の元払いを使用しております。その他にはヤマト運輸着払い、ゆうぱっく（元払い、着払い）、ゆうぱっく代金引換がご利用頂けます。海外への発送は基本的に補償付帯のEMSのみとさせて頂きます。尚、着払いや代金引換の際に掛かる手数料は全てお客様ご負担となります。
Q: お支払いはどのような方法がありますか。
A: 現在、郵便振込み、銀行振り込み、ゆうぱっく代金引換えがご利用頂けます。海外からお振込みのお客様には、世界最大のオンライン決済PAYPALがご利用頂けます。詳しくはお問い合わせフォームもしくはsales@annaniponica.com よりお問い合わせ下さいませ。
Q: 返品は可能でしょうか。
A: AnnaNiponicaのリメイク着物商品は、全て世界に1つのハンドメイドとなります。不良品を除き、返品はお断りしておりますので、予めご了承の上、お買い物をお楽しみ下さいませ。
Q: オーダーをしたり既製品を購入するにあたり、実際にお店にお伺いしたいのですが、可能でしょうか？
A: AnnaNiponicaでは経費を最低限に抑えて、高品質の着物ドレスを低価格でご提供する為に、実店舗を持たずにネットベースでの販売をしております。従いましてお取引やお問い合わせは全てメールでお願いしておりますので、宜しくお願い致します。ご不安な点やご質問等、お問い合わせには何度でもご相談に乗りますので、お気軽にご連絡下さい。
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